單項選擇題

顧客擁有和使用某種產(chǎn)品所獲得的利益與獲得該產(chǎn)品所需成本之間的差別，稱為（）。

A.需求
B.顧客價值
C.效用
D.滿意

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單項選擇題

產(chǎn)品滿足人們欲望的能力，即消費者對滿足其需要的產(chǎn)品的全部效能的估價，稱為（）。

A.需求
B.顧客價值
C.效用
D.滿意

單項選擇題

（）是指人們有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望。

A.需要
B.欲望
C.需求
D.滿意

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