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多個通話組構成一個資源組。多選組和派接組都屬于資源組。
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當調度員選擇一個通話組資源后,系統(tǒng)會默認該通話資源為主選組。
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EliteDispatch軟件允許調度員在活動日志中進行有限度的數(shù)據調整。
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