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單項選擇題

下列哪項可以作為一個配置項（CI）？（）

A、一個服務(wù)請求的電話
B、一份技術(shù)文件
C、一個事件
D、一個服務(wù)過程

你可能感興趣的試題

單項選擇題

下列哪項是配置基線？（）

A、配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）的標(biāo)準(zhǔn)配置
B、對一個產(chǎn)品或服務(wù)所記錄的狀態(tài)，為配置審計和回退提供基礎(chǔ)。
C、一次交付的一組配置項
D、對某一標(biāo)準(zhǔn)配置項的描述

單項選擇題

為修復(fù)一已知錯誤進行了軟件升級發(fā)布之后，哪個過程負(fù)責(zé)確保CMDB已準(zhǔn)確地更新了相關(guān)信息？（）

A、變更管理
B、問題管理
C、配置管理
D、發(fā)布管理