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答案：指政府有效利用現(xiàn)代信息和通訊技術(shù)，通過不同的信息服務(wù)設(shè)施，在方便的時間、地點及方式下，對政府機關(guān)、企業(yè)、社會組織和公民，...

答案：

就是依據(jù)績效指標(biāo)，對公共管理過程中的投入、產(chǎn)出、中期成果和最終成果所反映的績效進(jìn)行評定和劃分等級。