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多項選擇題

喝咖啡是一些人的共同生活習(xí)慣，至于喝怎樣的咖啡，則差異很大。到星巴克喝一杯咖啡，您消費了下列哪些項目范圍？（）

A、訊息
B、財貨
C、服務(wù)
D、感情
E、身分

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多項選擇題

消費行為其實是有跡可循的，廠商藉由歸納分析消費者的那些型態(tài)，可以規(guī)劃更有利的商品促銷模式。（）

A、團體型組織消費
B、消費行為型態(tài)是不能改變的
C、習(xí)慣型購買
D、消費行為型態(tài)毫無軌跡可循E、隨機體驗型消費

多項選擇題

消費決策是個微妙的歷程，請您指出下列選項，在消費的前中後階段，涉及到的影響因素？前訊息選擇中個人因素，時間壓力，內(nèi)場，外場后期待與滿意度客服申訴。（）

A、消費之前會知覺到一些訊息
B、決策的當(dāng)下仍會受到時間壓力與周遭環(huán)境影響
C、消費歷程完全是盲目的
D、消費歷程可以有意識的自主決定E、消費后的滿意度或者客服申訴會影響消費感受

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