單項(xiàng)選擇題

銀行的服務(wù)主要是與人打交道，只有通過(guò)（）才能識(shí)別客戶(hù)、了解客戶(hù)需求。

A．差異化服務(wù)
B．感情營(yíng)銷(xiāo)
C．有效溝通
D．大廳營(yíng)銷(xiāo)

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