A.上下樓梯時(shí)要靠右行 B.腳步輕放,速度均勻。若遇來人,應(yīng)主動(dòng)靠左側(cè)讓 C.引領(lǐng)客戶上樓梯時(shí).走在客戶前 D.引領(lǐng)客戶下樓梯時(shí)。走在客戶前后
A.進(jìn)房間前要先敲門,得到允許后再入內(nèi)。 B.敲門時(shí),每隔3—5秒種敲l下。 C.出房間時(shí)應(yīng)面向客戶,道別后,轉(zhuǎn)身離開。 D.為確保房門關(guān)閉??捎昧﹃P(guān)門。
A.在電話鈴聲想起即迅速拿起話筒 B.主動(dòng)報(bào)出名字及問候 C.主動(dòng)詢問客戶需求 D.禮貌結(jié)束電話