單項選擇題

在進(jìn)行客戶引導(dǎo)、客戶分流、二次分流、客戶等待、業(yè)務(wù)接待、客戶教育等過程中均會遇到的流程是（）。

A．客戶投訴流程
B．產(chǎn)品營銷流程
C．開門迎客流程
D．挽留客戶流程

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