單項(xiàng)選擇題

道歉不是主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,應(yīng)忽略主要矛盾,就()首先致歉,對(duì)錯(cuò)并不重要,讓客戶第一時(shí)間感受到我們的誠(chéng)意非常重要。

A.正確的問題
B.客戶的錯(cuò)誤
C.非重要問題
D.細(xì)節(jié)問題

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