多項(xiàng)選擇題

主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)包括（）。

A．引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)
B．分流營(yíng)銷(xiāo)
C．等待營(yíng)銷(xiāo)
D．教育營(yíng)銷(xiāo)
E．投訴營(yíng)銷(xiāo)

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