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多項(xiàng)選擇題
關(guān)于網(wǎng)上售中服務(wù)的內(nèi)容,下述正確的是()
A.了解訂單執(zhí)行情況
B.了解產(chǎn)品運(yùn)輸情況
C.了解網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)情況
D.了解使用維護(hù)情況
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判斷題
消費(fèi)者的徹底細(xì)分化不是網(wǎng)絡(luò)客戶群的需求特征之一。
答案:
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填空題
服務(wù)的觀念貫穿于從產(chǎn)品()到產(chǎn)品()的整個(gè)過(guò)程之中,乃至產(chǎn)品壽命周期的各個(gè)階段。
答案:
設(shè)計(jì);銷售
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