單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的重點(diǎn)是（）。

A.提高顧客轉(zhuǎn)移率
B.吸引新顧客
C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額
D.培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客

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