單項選擇題

下列關(guān)于消費者滿意的敘述中，不正確的一項是（）。

A.消費者的滿意與消費者的態(tài)度不是一回事
B.消費者的態(tài)度通常較消費者的滿意對行為具有更大的預(yù)示作用
C.消費者滿意是消費者對產(chǎn)品的期望水平與實際認(rèn)知水平之間的主觀比較
D.消費者的滿意與消費者的態(tài)度兩者具有彼此不能完全包容的成分

微信掃碼免費搜題