單項選擇題

電話銷售渠道的人工服務跟進時限：未成交客戶，（）小時內進行跟進，進行異議處理并促成。

A.8
B.12
C.24
D.48

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單項選擇題

電話銷售渠道人工服務的KPI考核指標：接聽率>=（）%，服務水平>（）%.

A.92，90
B.95，92
C.96，90
D.90，92

單項選擇題

呼出服務中客戶服務專員在保險服務到期前（）天進行首次續(xù)保呼出。

A.60
B.50
C.60
D.80