問答題

【簡答題】如何做好門市或柜組出版物的介紹？

答案：

⑴合理陳列是出版物介紹和推薦的客觀前提。
⑵出版物發(fā)行員良好的表達能力和求實的職業(yè)精神是出版物介紹和推薦的主觀條件。
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問答題

【簡答題】簡述接待批發(fā)客戶的工作要求。
答案：

⑴組織貨源。
⑵合理儲備出版物。
⑶改進業(yè)務流程，提高服務效率。
⑷保證和促進批發(fā)客戶的利益。
問答題

【簡答題】簡述接待集團購買單位的工作要求。
答案：

⑴要有良好的服務態(tài)度，滿腔熱情地為消費者服務。
⑵要講究信譽，遵守紀律。
⑶要嚴格遵守集團供應的規(guī)章制度。
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