多項選擇題

網(wǎng)上單證出現(xiàn)的問題可能來自多個方面，包括以下哪些選項？（）

A.網(wǎng)絡(luò)銀行
B.通訊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
C.網(wǎng)絡(luò)消費者的操作失誤
D.網(wǎng)站自身

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