問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是客戶(hù)管理？

答案： 客戶(hù)管理的核心問(wèn)題是通過(guò)不斷地改善與客戶(hù)關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高服務(wù)質(zhì)量，從而縮短銷(xiāo)售周期、降低銷(xiāo)售成本、擴(kuò)大銷(xiāo)售量、搶...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】分析客戶(hù)需求的具體操作步驟有哪些？
答案： ⑴傾聽(tīng)客戶(hù)的闡述。認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的闡述既使自己獲得更全面的信息，又能夠保持與客戶(hù)高效、直接的交流。
⑵進(jìn)行開(kāi)放式...
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【簡(jiǎn)答題】對(duì)批發(fā)客戶(hù)需求及特點(diǎn)的了解和分析要求做好哪幾個(gè)方面的工作？
答案： ⑴了解客戶(hù)。事先要充分了解客戶(hù)的整體環(huán)境、狀況和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解客戶(hù)的需求目標(biāo)，
⑵相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí)要充足。了...
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