單項選擇題

培養(yǎng)用戶能力的手段不包括（）

A、共享問題解決方案
B、不允許用戶自行解決
C、鼓勵DIY
D、邀請用戶獻計獻策

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單項選擇題

規(guī)范運維人員行為的手段不包括（）

A、流程化
B、工具化
C、考核化
D、模板化

單項選擇題

關(guān)注運維人員職業(yè)發(fā)展的原因不包括（）

A、使員工發(fā)展和組織發(fā)展盡量統(tǒng)一
B、降低人員培養(yǎng)成本
C、增加員工穩(wěn)定性
D、提高員工能力水平