單項選擇題

按ISO/IEC20000建立和實施服務(wù)管理體系并通過認證就意味著（）

A.可在服務(wù)管理體系的框架下按優(yōu)先級逐步實施選定的服務(wù)管理過程
B.必須借鑒的過程建立并實施服務(wù)管理過程
C.必須建立服務(wù)管理體系，實施標準要求的全部服務(wù)管理過程
D.為使組織的管理體系高效協(xié)調(diào)，服務(wù)管理體系必須與其他管理體系進行集成

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