單項選擇題

服務是一種行為，人們在購買之前看不見、摸不著和嗅不到，因此，人們只能以搜尋信息、參考多方意見和自身經驗來判斷服務優(yōu)劣，這反映了服務的（）

A.無形性
B.異質性
C.同步性
D.易逝性

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