單項選擇題

顧客與服務(wù)提供者之間存在的是短期利益關(guān)系，如理發(fā)、醫(yī)療、維修等。這類服務(wù)被稱為（）

A.高接觸性服務(wù)
B.高技術(shù)性服務(wù)
C.連續(xù)性服務(wù)
D.間斷性服務(wù)

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單項選擇題

顧客與服務(wù)提供者之間存在著長期互動關(guān)系，如銀行、保險、物業(yè)管理等。這類服務(wù)被稱為（）

A.高接觸性服務(wù)
B.高技術(shù)性服務(wù)
C.連續(xù)性服務(wù)
D.間斷性服務(wù)

單項選擇題

利用自動系統(tǒng)、信息技術(shù)或其他有形要素來完成服務(wù)過程的服務(wù)，如自動取款等被稱為（）

A.高接觸性服務(wù)
B.高技術(shù)性服務(wù)
C.連續(xù)性服務(wù)
D.間斷性服務(wù)

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