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多項選擇題

顧客對商品的抱怨內(nèi)容主要包括（）

A.賣場噪音大
B.品質(zhì)
C.作業(yè)不當
D.商品標識不符
E.缺貨

你可能感興趣的試題

多項選擇題

顧客評價產(chǎn)品和服務的依據(jù)主要有（）

A.搜尋特性
B.評價特性
C.經(jīng)驗特性
D.了解特性
E.信任特性

多項選擇題

服務質(zhì)量構(gòu)成要素包括（）

A.可靠性
B.響應性
C.安全性
D.移情性
E.有形性