是指企業(yè)變更產(chǎn)品特色,改變目標(biāo)顧客對其原有的印象,使目標(biāo)顧客對其產(chǎn)品形象有一個重新認(rèn)識的過程。
是指突出本企業(yè)產(chǎn)品與競爭者同檔產(chǎn)品的不同特點(diǎn),通過評估選擇,確定對本企業(yè)最有利的競爭優(yōu)勢并加以開發(fā)。