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鐵路旅客運(yùn)輸堅(jiān)持“()”的服務(wù)宗旨
答案:
人民鐵路為人民
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填空題
真誠(chéng)面對(duì)旅客、(),是處理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵。
答案:
依法辦事
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按標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)另分類,我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)分為:國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、()、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
答案:
地方標(biāo)準(zhǔn)
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