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問答題
【簡答題】試述改善溝通的方法？
答案：
要獲得有效的信息溝通，提高溝通的效果，可采用下述方法：（1）重視雙向溝通：雙向溝通伴隨著反饋過程，使發(fā)送者可以及時(shí)地了解...
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問答題
【簡答題】簡述良好溝通的準(zhǔn)則？
答案：
對于良好的溝通，國外的許多組織行為學(xué)家曾提出過很多不同的準(zhǔn)則，其中比較完整的是美國管理協(xié)會(huì)提出的一套建議，即&ldquo...
問答題
【簡答題】簡述沖突的性質(zhì)及按性質(zhì)分類的特點(diǎn)？
答案：
相互作用觀點(diǎn)認(rèn)為，不能把沖突都認(rèn)為是好的或者認(rèn)為是壞的。沖突的好壞取決于沖突的類型。一類是建設(shè)性沖突；另一類對抗性沖突...
