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A.公共郵政服務和快遞服務
B.基本郵政業(yè)務和非基本郵政業(yè)務
C.公開承諾開放和非公開承諾開放的業(yè)務
D.水平承諾業(yè)務和具體承諾業(yè)務

A.用戶滿意率
B.用戶滿意度
C.用戶滿意度指數(shù)
D.郵政局所服務半徑
E.郵政局所密度

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