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單項(xiàng)選擇題

國(guó)外對(duì)郵政專營(yíng)權(quán)的保護(hù)形式，不包括（）。

A.重量保護(hù)
B.資費(fèi)保護(hù)
C.營(yíng)業(yè)設(shè)施和場(chǎng)所保護(hù)
D.寄遞物品性質(zhì)保護(hù)

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單項(xiàng)選擇題

世界貿(mào)易組織WTO《服務(wù)貿(mào)易分類表》將郵政業(yè)寄遞服務(wù)分為如下兩類（）。

A.公共郵政服務(wù)和快遞服務(wù)
B.基本郵政業(yè)務(wù)和非基本郵政業(yè)務(wù)
C.公開(kāi)承諾開(kāi)放和非公開(kāi)承諾開(kāi)放的業(yè)務(wù)
D.水平承諾業(yè)務(wù)和具體承諾業(yè)務(wù)

多項(xiàng)選擇題

在郵政服務(wù)質(zhì)量中，綜合性反映用戶滿意程度的指標(biāo)不包括（）。

A.用戶滿意率
B.用戶滿意度
C.用戶滿意度指數(shù)
D.郵政局所服務(wù)半徑
E.郵政局所密度

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