多項選擇題

A.不確定的購買目標(biāo)
B.不確定的購買報酬
C.缺乏購買經(jīng)驗
D.經(jīng)驗上的考慮
E.積極的和消極的結(jié)果
F.同等身份的人的影響

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答案：

用一定的形式理解客觀事物的含義形成整體的知覺印象，這便是旅游知覺中的理解性特征。

答案：

是指緊緊圍繞旅游活動所探索和研究的旅游者的消費(fèi)行為、旅游企業(yè)從業(yè)人員服務(wù)與管理行為的有關(guān)理論。