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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】提高顧客服務(wù)績(jī)效的途徑有哪些？
答案：
徹底研究顧客的需求；在認(rèn)真權(quán)衡成本與收益的基礎(chǔ)上確定最優(yōu)的顧客服務(wù)水平；在訂貨系統(tǒng)中采用最先進(jìn)的技術(shù)手段；考核評(píng)價(jià)物流管...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】物流系統(tǒng)的特點(diǎn)有哪些？
答案：
（1）物流系統(tǒng)是復(fù)雜系統(tǒng)
（2）物流系統(tǒng)是大跨度系統(tǒng)
（3）物流系統(tǒng)環(huán)境穩(wěn)定性差而動(dòng)態(tài)性強(qiáng)
（4）物流系統(tǒng)屬于中層次系統(tǒng)
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)物流合理化的措施有哪些？
答案：
（1）空間定位合理化：最短距離、最少次數(shù)、順序流動(dòng)、均衡連續(xù)
（2）企業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)化
（3）企業(yè)物流信息化
（4）組織管理合理化
