問(wèn)題解決過(guò)程即從一個(gè)認(rèn)識(shí)狀態(tài)進(jìn)入另一個(gè)認(rèn)識(shí)狀態(tài)的過(guò)程。
被試在某一時(shí)刻他所知道的有關(guān)問(wèn)題解決的所有信息稱(chēng)為認(rèn)知狀態(tài)。