單項選擇題

一個完整、有效的客戶關系管理應用系統(tǒng)中，形成企業(yè)與客戶互動的子系統(tǒng)是（）

A.業(yè)務操作管理
B.客戶合作管理
C.數據分析管理
D.信息技術管理

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