問答題

【簡答題】提高顧客服務(wù)績效的途徑有哪些？

答案： 徹底研究顧客的需求；在認(rèn)真權(quán)衡成本與收益的基礎(chǔ)上確定最優(yōu)的顧客服務(wù)水平；在訂貨系統(tǒng)中采用最先進(jìn)的技術(shù)手段；考核評價(jià)物流管...
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問答題

【簡答題】物流系統(tǒng)的特點(diǎn)有哪些？
答案：

1、物流系統(tǒng)是復(fù)雜系統(tǒng)
2、物流系統(tǒng)是大跨度系統(tǒng)
3、物流系統(tǒng)環(huán)境穩(wěn)定性差而動態(tài)性強(qiáng)
4、物流系統(tǒng)屬于中層次系統(tǒng)
名詞解釋

國際多式聯(lián)運(yùn)
答案： 有國際多式聯(lián)運(yùn)合同；必須使用一份全程多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)；必須是至少兩種不同的運(yùn)輸方式的連貫運(yùn)輸；必須是國際間的貨物運(yùn)輸；必須由...
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