【案例分析題】

一個夏日的上午，一位美國女士來到巴黎希爾頓飯店，預訂了一個豪華套間，辦好手續(xù)后便到市內觀光去了。在美國女士離開之后，飯店經理注意到這位女士穿戴極有個性：她身上穿的衣服，手上挎的包，頭上戴的帽子都是鮮紅色，足見這位女士對鮮紅色特別偏愛。飯店經理靈機一動，馬上召集服務員，讓他們以最快的速度重新布置了這位美國女士預訂的豪華套間，將整個套間的地毯、壁毯、燈罩、床罩、沙發(fā)、窗簾等全換成美國女士衣著的那種鮮紅色。 晚上，美國女士觀光回來，推開自己預訂的套間的門，驚奇的發(fā)現整個套間的色調竟是自己喜歡的鮮紅色，頓覺溫馨無比，異常欣喜。第二天，美國女士面帶微笑的給服務員一張先進支票，并表示以后再來巴黎，一定還住希爾頓飯店。

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