A.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 B.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 C.提請(qǐng)工商行政管理部門(mén)仲裁 D.向人民法院提起訴訟