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單項選擇題
()是出租汽車駕駛員與乘客之間最好的“潤滑劑”。
A.辯論
B.開玩笑
C.微笑
D.飲酒
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單項選擇題
出租汽車駕駛員與乘客的溝通除了傳達信息外,還要傳達()。
A.不滿
B.情感
C.快樂
D.情緒
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單項選擇題
遇乘客遲遲不上車,應當使用的服務用語是()。
A.您需要等候嗎?
B.再不上我就走了啊。
C.你還坐不坐車?
D.請您抓緊時間,不到耽誤我運營。
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