A、了解自我,監(jiān)測情緒時時刻刻的變化 B、激勵他人,不需要自我激勵 C、識別他人的情緒,能夠通過細微感受到他人的需求和欲望 D、自我管理,調(diào)控好自己的情緒,使之適度地表現(xiàn)出來。
A、工作因素 B、工作執(zhí)行標準 C、報酬因素 D、工作內(nèi)容
A、高度的自信 B、堅定的意志 C、矛盾的激化 D、強烈的愿望