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A.乘客對服務不滿意時，虛心聽取批評意見。
B.乘客臨時改變目的地的，應按新目的地重新選擇合理路線
C.發(fā)現乘客遺失財物，設法及時歸還失主無法找到失主的，可以自己留存保存
D.發(fā)現乘客遺留可疑危險物品的，立即報警

A.未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動的
B.使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經營活動的
C.轉借、出租、涂改從業(yè)資格證的
D.拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的