問答題

【簡答題】簡述飯店服務(wù)質(zhì)量軟件構(gòu)成的內(nèi)容

答案： 飯店產(chǎn)品的軟件質(zhì)量是指的就是無形的服務(wù)，通常包括以下九個方面：
（1）服務(wù)項目；
（2）服務(wù)效率；<...
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【簡答題】飯店組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)遵循哪些原則，包括哪些內(nèi)容？
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答案： 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的質(zhì)量意識主要包括以下四個方面。
（1）只有好的質(zhì)量與壞的質(zhì)量之分，而不存在著較好的質(zhì)量與較差的質(zhì)量...
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