問答題

【案例分析題】2010年10月1日早上，在香格里拉大酒店入住的1212號房內的一位劉先生，因為身體不適，他找來樓層的女服務員小王，請她幫忙買點藥，可能因為晚上著涼了，有點腹瀉，請她幫忙買點止瀉藥，如果你是這位女服務員你會怎么做？這位客房服務員是否應當為客人買藥，滿足客人的需求？

答案：

①這位客房服務員不可以為客人買藥；
②服務員應婉言向客人說明不能代買藥品的原因。
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