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多項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個(gè)性,目的在于()。
A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B.滿足乘客的合理需求
C.針對(duì)性提供個(gè)性化服務(wù)
D.對(duì)于外地乘客可以適當(dāng)繞路
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多項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的()等判斷其消費(fèi)個(gè)性。
A.服飾
B.舉止言行
C.儀容
D.心理活動(dòng)
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多項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員向盲人乘客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括()。
A.說話格外和氣、親切,以建立信任
B.唱收唱付,如實(shí)收取費(fèi)用
C.下車地點(diǎn)如交通環(huán)境不好,應(yīng)將其送到安全地帶
D.協(xié)助其系好安全帶
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