多項(xiàng)選擇題

提供行李寄存服務(wù)時(shí)，行李員應(yīng)向客人說(shuō)明（）的不能寄存。

A.書(shū)籍
B.貴重物品
C.易燃易爆物品
D.違禁物品

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多項(xiàng)選擇題

決定是否受理一項(xiàng)訂房要求，需要考慮等（）因素。

A.預(yù)期抵店日期
B.所需要客房類(lèi)型
C.所需客房數(shù)量
D.逗留天數(shù)

多項(xiàng)選擇題

餐廳的氛圍是指餐廳在等方面給賓客的感覺(jué)。（）

A.生理
B.嗅覺(jué)
C.聽(tīng)覺(jué)
D.心理

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