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問答題
【簡答題】客戶關(guān)系管理包含四個(gè)核心的概念，分別是什么？
答案：
1.客戶滿意；
2.客戶忠誠；
3.客戶保持；
4.客戶價(jià)值。
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問答題
【簡答題】投資組合的風(fēng)險(xiǎn)取決于三個(gè)因素，分別是什么？
答案：
1、各種資產(chǎn)在組合中的權(quán)重；
2、各種資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)；
3、各種資產(chǎn)收益間的相關(guān)關(guān)系。
