多項(xiàng)選擇題

以下哪幾類固話寬帶ITV裝移工單在2裝及時(shí)率的考核范圍內(nèi)（）

A.改約工單
B.用戶前臺(tái)預(yù)約為48小時(shí)以內(nèi)工單
C.未改約且無(wú)前臺(tái)預(yù)約時(shí)間工單
D.用戶在裝機(jī)隊(duì)環(huán)節(jié)預(yù)約時(shí)間在72小時(shí)內(nèi)工單

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多項(xiàng)選擇題

上門(mén)服務(wù)前全面落實(shí)“五個(gè)一”，即帶齊（）。

A、一套終端
B、一份使用說(shuō)明書(shū)
C、一雙鞋套
D、一份調(diào)查問(wèn)卷
E、一塊墊布
F、一塊抹布
G、一張服務(wù)卡
H、一張服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查表

多項(xiàng)選擇題

以下哪些情況屬于重大通信事故（）

A.我方原因與其它運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)間通信中斷120分鐘或直接影響用戶5萬(wàn)（用戶*小時(shí)）以上
B.長(zhǎng)途通信一個(gè)方向全阻60分鐘
C.移動(dòng)電話通信中斷影響超過(guò)10萬(wàn)用戶，且持續(xù)時(shí)間超過(guò)60分鐘
D.互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)阻斷影響超過(guò)10萬(wàn)用戶，且持續(xù)時(shí)間超過(guò)60分鐘

以下哪幾類固話寬帶ITV裝移工單在2裝及時(shí)率的考核范圍內(nèi)（）

你可能感興趣的試題

上門(mén)服務(wù)前全面落實(shí)“五個(gè)一”，即帶齊（）。

以下哪些情況屬于重大通信事故（）

上門(mén)服務(wù)前全面落實(shí)“五個(gè)一”，即帶齊（）。