問(wèn)答題

答案：客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)由以下五部分組成：
（1）動(dòng)態(tài)的、整合的客戶(hù)數(shù)據(jù)管理和查詢(xún)系統(tǒng)；
（2）基于數(shù)據(jù)庫(kù)支...

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答案：

客戶(hù)關(guān)系管理的功能主要分為以下四部分：
（1）客戶(hù)信息管理；
（2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理；
（3）銷(xiāo)售管理；
（4）服務(wù)管理。

答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容包括以下八個(gè)方面：
（1）網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查；
（2）網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析；
（3）網(wǎng)...