多項選擇題

與乘客溝通交流出現(xiàn)意見不一致時，駕駛員可以（）。

A、保持微笑服務(wù)
B、不要反駁乘客的觀點(diǎn)
C、堅持自己的觀點(diǎn)
D、轉(zhuǎn)換話題

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