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答案：

簡(jiǎn)單地說就是以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)用方式。

答案：

為實(shí)現(xiàn)決策的合理性，對(duì)替換手段將會(huì)產(chǎn)生的后果，以及對(duì)這種結(jié)果進(jìn)行選擇，都需要花費(fèi)時(shí)間加以考慮，這就是躊躇后再進(jìn)行選擇。