1、社會環(huán)境2、消費者群體3、消費態(tài)勢4,商品因素5、購物環(huán)境6、營銷溝通
1、消費者的心理活動過程 2、消費者的個性心理特征 3、消費者購買過程中的的心理活動 4、影響消費者行為的心理因素