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單項選擇題

所謂（）過程，就是人腦反映客觀的過程，包括感覺、知覺、記憶、想象、思維等過程。

A、問道
B、學習
C、認識
D、領(lǐng)會

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單項選擇題

說理是進行思想?yún)f(xié)調(diào)的重要手段，要做到（），必須說理充分透徹，即把自己所講的道理的含義要講準，內(nèi)容要講清，實質(zhì)要講透。

A、以己服人
B、以權(quán)服人
C、以德服人
D、以理服人

單項選擇題

所謂（）是指在正式溝通渠道之外的信息傳遞與交流。

A.口頭溝通
B.非正式溝通
C.電話溝通
D.公文溝通

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