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A、協(xié)調(diào)能力是指執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)溝通能力
B、越界，說通俗點就是：種了別人的地，荒了自家的田。工作越界的原因無非還是一個利益問題
C、隱性不作為是指表面上積極承擔(dān)和履行自己的職責(zé)和義務(wù)，而實際工作中對自己應(yīng)該和能夠履行的職
責(zé)和義務(wù)，不去履行或者拖延履行，甚至歪曲履行
D、執(zhí)行動機指執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)溝通才能

A、創(chuàng)新服務(wù)力是聯(lián)系組織與服務(wù)對象的紐帶
B、專業(yè)技術(shù)服務(wù)不需要感情
C、專業(yè)技術(shù)服務(wù)是提高核心競爭力的途徑
D、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢是擴大報務(wù)范圍的重要載體