A.婉言就是用溫和委婉的語言和方式,使病人在愉悅的氛圍中接受你的意見 B.既顧全了被拒絕者的尊嚴,又表達了你拒絕這件事情的本意 C.婉言還有一種是回避和轉(zhuǎn)移話題,避實就虛 D.以上皆是
A.把握談話的內(nèi)容和方向 B.護士通過插話把正確的觀點傳達給病人 C.護士及時的插話可以鼓勵病人克服困難增強信心 D.以上皆是
A.及時的、樸實的 B.真誠的、大方的 C.形式上的、表明的 D.基于事實的