單項選擇題

A.TaylorMade強調(diào)產(chǎn)品的科技性
B.Callaway專注球桿技術(shù)
C.高爾夫用品品牌主要以國內(nèi)為主，國外為輔
D.G.T.GOLF專注于服裝

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A.先處理事件，后處理情感
B.耐心傾聽顧客抱怨
C.不要打斷客戶投訴
D.采用積極的次態(tài)，誠實地向客戶承諾

A.球會對于會員所有個人資料應(yīng)完全保密
B.球會出售會員個人資料是違法行為
C.球會擁有使用會員個人資料的權(quán)利
D.球會所收集的個人資料僅用于為會員提供服務(wù)